8% случаев востребованности детекторов лжи составляет профилактика, то есть когда в компании несколько раз в год проверяют собственный персонал без повода

Судя по статистике использования детектора лжи, в украинских компаниях набирает обороты воровство. По данным директора полиграфологической компании «Арго-А» Андрея Волыка, 85–87% обращений коммерческих структур к детектору лжи направлены на проведение служебных расследований, 8% заказов составляет профилактика, то есть когда в компании несколько раз в год проверяют собственный персонал без повода, остальные 4–6% использования полиграфа связаны с проверкой новых сотрудников при приеме на работу.

«Использование детектора лжи в целях служебного расследования участилось за последние 5–6 месяцев, - рассказал «СЕЙЧАС» Андрей Волык. – Речь идет о кражах разного характера: от канцтоваров до крупных сумм, оргтехники, информации и пр. Соответственно, увеличился спрос на полиграфологические услуги. Если, к примеру, еще в 2004 году запись на проведение теста резервировалась на 1,5-2 недели вперед, то сегодня на несколько месяцев и даже год». Причем показатели касаются только обращений по вызову, когда «Полиграфа Полиграфыча» компании вызывают «на дом», то есть обращаясь в специализированные агентства. О количестве предприятий, предпочитающих обходиться собственными силами, закупая оборудование, можно только предполагать. Уже в 2005 году Украина занимала первое место по количеству купленных полиграфов в Европе, обогнав Польшу и Россию. Несмотря на то что в 2006 году европейские «правдоискатели» отодвинули Украину на 3-е место, количество закупок выросло на 4,3 %.

Принимая во внимание такие показатели, задаешь вопрос: неужели интересоваться чужим - действительно в менталитете украинского работника или же это просто дань моде? (Сегодня детектор лжи используется в 80 странах мира.) Кроме того, возможно ли, чтобы в скором будущем машина заменила внутреннюю службу безопасности, без которой сегодня не обходится практически ни одна отечественная компания.

«Иногда детектор лжи действительно позволяет получить информацию, которую сотрудникам удавалось скрывать несколько месяцев, - говорит г-н Волык. - К примеру, недавно с помощью полиграфа удалось выяснить, что на одном предприятии под разными фамилиями работали муж и жена, которые совместными действиями нанесли ущерб компании на сумму $20 тысяч. Безусловно, такие факты можно было проверить и без детектора, однако скрыть как-то удавалось». По мнению полиграфолога, с появлением на рынке полиграфа со стороны охранных фирм и служб безопасности возникла определенная ревность, однако правды хватит на всех. Выдержать баланс обеим сторонам удается благодаря комплексному подходу, когда детектор лжи берут на вооружение СБ и охранные фирмы, предоставляя услуги в комплексе.

В настоящее время в Украине работают более 10 охранных фирм, предоставляющих услуги полиграфологов: в Киеве, Харькове, Днепропетровске, Львове и Донецке.

«Согласно американской статистике, периодическая проверка на детекторе лжи снижает уровень должностных нарушений на 20–30%, - рассказал изданию «СЕЙЧАС» Сергей Деликатный, начальник отдела психологии охранной компании «Альфа-Щит». - По нашим оценкам, детектор лжи сократил число ЧП на предприятиях до 80%. Его использование позволяет не просто вовремя выявить недобрые умыслы, но и оградить от них сотрудников». Так, по информации г-на Деликатного, в ряде фирм проверка на лживость проводится несколько раз в год, как в свое время медосмотр. Составляется график так называемого добровольного прохождения, и сотрудники якобы не противятся пройти подобные «исследования».

К слову сказать, вопрос доброй воли остается скользким. Безусловно, перед проверкой сотрудник изучает предполагаемые вопросы и может отказаться от процедуры, однако нетрудно предположить реакцию работодателя.

«В такой ситуации вряд ли кто-то откажется: по логике работодателя, отказываются только те, кому есть что скрывать, - рассказал изданию «СЕЙЧАС» директор Центра детекции лжи Петр Бойко. – Так или иначе, лояльность компании к сотруднику будет нарушена, ведь руководство убедилось, что машина не обманет».

По данным полиграфологов, точность инструмента составляет 98%. Оставшиеся 2% составляют субъективные факторы, как-то: психическое расстройство человека, усталость или наркотическое опьянение. Впрочем, результаты исследований показывают, что даже социопаты и психопаты при проверке на полиграфе в 96,8% дают положительный результат. «Человек сразу же убеждается, что врать бессмысленно уже на начальном этапе теста, - поясняет г-н Бойко. - К примеру, человеку показывают ряд фигур и предлагают запомнить одну из них. Как же удивляется «подопытный», когда машина с точностью определяет, какую фигуру он запомнил».

Впрочем, дело касается не только машины. По мнению психологов-экспертов, ключевым звеном в таком исследовании остается полиграфолог. Несмотря на то что оборудование закупают сотнями, пользоваться им умеют далеко не все.

«Человек должен иметь соответствующее образование, кроме базового, - психолога или психотерапевта. В Украине все еще отсутствует специализированная литература, - рассказал изданию «СЕЙЧАС» Анатолий Чуприков, доктор-психиатр, профессор Киевской медицинской академии последипломного образования им. Шупика. – Неумелой трактовкой можно навредить не только имиджу человека, но и компании, которая потеряет ценного сотрудника или не рассмотрит его в процессе собеседования».

Кстати, в России уже нередки случаи, когда практикуют шарлатаны-полиграфологи. «Тем, кто обращается к услугам специалистов-«истиноустановителей», следует обратить внимание на наличие у них соответствующего образования, которое сегодня можно получить в США, Европе и России, - предупреждает г-н Волык. - Тем более, если речь идет о создании в компании собственного отдела полиграфологов».

При существующих ценах на рынке полиграфологических услуг и стоимости оборудования такой отдел внутри компании, по мнению г-на Деликатного, рентабельно создавать при штате сотрудников более 150 человек.

«Проверка персонала на детекторе лжи в украинских компаниях стоит от $100 при приеме на работу, от $400 - при проведении служебного расследования, - говорит г-н Волык. – Цены зависят от целей и задач, которые ставит клиент, и степени сложности расследования. Ведь прежде чем проверять, нужно разработать корректные вопросы. Стоимость же полиграфа колеблется в пределах $5-15 тысяч».

И все-таки, несмотря на заявленную популярность полиграфов, далеко не все компании доверяют машинам. В компаниях, которые обходятся без полиграфа, опасаются, что с внедрением детектора на предприятии может быть нарушен уровень доверия и лояльности сотрудников к руководству.

«Мы думали о введении детектора лжи, однако прежде нужно понимать, как это отразится на микроклимате в компании, который создается не один год, - прокомментировали изданию «СЕЙЧАС» в службе безопасности одной из украинских компаний. - Так или иначе, процедура вызовет у сотрудников психологический дискомфорт. Учитывая логику сотрудников, их будет непросто убедить в том, что «Полиграф Полиграфыч» пришел в компанию не из-за недоверия к ним, а для безопасности». По мнению специалиста СБ, такую процедуру можно было бы ввести постепенно, начиная с тех сотрудников, которых только принимают на работу. Впрочем, данные, которые они предоставляют при собеседовании, можно проверить и без машины, ограничившись запросами в прежние места работы, учебы, соответствующие органы.