Публичная жизнь перестает быть делом одних политиков - сегодня вопрос пиара актуален и для деловых людей. В то время как раньше они предпочитали тихо зарабатывать, практически умалчивая о своих достижениях, то сегодня понимают, что публичность способна принести пусть и косвенные, но дивиденды.

Первым и главным недостатком делового истеблишмента, претендующего на публичность, остается их самоуверенность

Всевозможные пресс-конференции, брифинги, пресс-туры, бизнес-ланчи, презентации, акции, подведения итогов и экспертные оценки - вот неполный перечень мероприятий, которые стали главным инструментом выхода на публику первых лиц компании. Единственным упущением, по мнению экспертов, все еще остается вопрос их имиджа. Обращаясь к услугам PR-агентств, руководители делают ставку на «раскрутке» своего предприятия, его продукции, бренда. Разработка или корректировка собственного имиджа как лица, представляющего компанию, остается пока дополнительной опцией.

«Вопросы разработки имиджа руководителя идут в комплексе всей PR-стратегии. Отдельный интерес к своей персоне руководители проявляют редко или, скорее, ситуативно,- рассказала изданию «СЕЙЧАС» директор PR-агентства Starget Наталья Березовская. – Чаще всего речь об имидже заходит во время подготовки к пресс-конференции. Тогда бизнесмены проходят специальные тренинги, где они обучаются грамотной речи и соответствующему поведению». По мнению г-жи Березовской, рынок услуг имиджмейкеров пока так и не сложился.

Как результат - большинство бизнесменов не готовы выйти на публику. По наблюдениям Елены Кондратюк, директора PR-агентства «Радник», о подготовленности деловых людей к публичной жизни можно говорить только в тридцати случаях из ста. «Безусловно, недостатки во взаимоотношениях бизнесменов со СМИ можно найти всегда, однако основные и типичные ошибки допускают 70% публичных руководителей компаний», - рассказала изданию «СЕЙЧАС» г-жа Кондратюк. Как отметила специалист, первым и главным недостатком делового истеблишмента, претендующего на публичность, остается их самоуверенность. Понять такую позицию можно, ведь выходу бизнесменов на публику предшествовала тяжелая работа в своей области и, дескать, они сами могут кого угодно научить. «Здесь основная ошибка. Никто не пытается умалить их компетенции в ведении бизнеса, однако не все понимают, что PR - это такой же бизнес со своими правилами,- говорит г-жа Кондратюк. – Спикеры стараются подать информацию за 10 минут, и когда следуют вопросы - наступает длительная пауза». Первые лица компании часто не подозревают, что публика заинтересована получить ответы на вопросы куда большего спектра, чем они готовы предложить. Наиболее часто встречающаяся ситуация, когда ответы требуют цифр, а не «тенденций и перспектив».

«Косвенной составляющей такого «всезнайства» оказывается отсутствие чувства юмора. Ошибка руководителей, когда неудобные вопросы или скорее те, к которым докладчик не подготовился, воспринимаются в штыки,- рассказала изданию «СЕЙЧАС» руководитель PR-департамента компании Diawest Наталья Толуб. – Бизнесменам стоит научиться улыбаться». По рассказам г-жи Толуб, в крупных корпорациях, напротив, PR-специалисты уделяют огромное внимание анализу мимики, жестов и реакции руководителей во время публичных мероприятий. Именно они способны скрыть некоторые недостатки речи докладчиков.

Кроме того, утверждают специалисты, бизнесмены часто игнорируют предварительную подготовку к докладу, не удосуживаясь даже прочитать подготовленные своими пресс-секретарями релизы. Первый сигнал о таком упущении, когда во время интервью спикеры компаний не могут обозначить два-три главных мессиджа. «Никто не сомневается, что бизнесмен способен много рассказать о своей компании, однако отсутствие четкой структуры и переход от одной темы к другой создают впечатление о его некомпетентности», - поясняет г-жа Кондратюк. Ситуация еще больше усугубляется, когда докладчик не выдерживает пауз или монотонно читает текст с бумаги.

Отдельным моментом остается поведение докладчиков на публике, особенно перед камерой. Совсем немногим известно о специфике восприятия человеком картинки с голубого экрана. Мало того, что камера добавляет докладчику несколько килограммов веса - незначительные детали туалета и поведения способны навредить имиджу.

По мнению Михаила Старощука, председателя Союза рекламистов Украины, для публичных бизнесменов было бы нелишним просматривать запись своих выступлений. «Такая технология применялась в подготовке спикеров партийных школ»,- рассказал изданию «СЕЙЧАС» г-н Старощук. - Необходимо не просто смотреть на выступления и доклад, но и анализировать поведение, мимику, вопросы и реакцию на них».

Внешний вид публичных бизнесменов остается одной из наиболее болезненных тем, считают специалисты. Многие руководители так и не научились принимать критику и в подборе костюма и галстука готовы больше прислушиваться к мнению жен или секретарей, чем специалистов по пиару. «Благо, когда интуиция советчиков не подводит. Однако, возвращаясь к телевидению, нужно учитывать его специфику - яркий галстук, рубашка, новый костюм в полоску могут не только отвлекать внимание, но и искажать визуальное восприятие по ТВ», - подчеркивает г-жа Толуб. Профессиональный подход к PR со стороны руководителей компаний, говорит она, придет через 5–10 лет. Пока же вместо комплексного подхода по разработке имиджа превалирует разрозненный. Внешний вид готовят стилисты, умение держаться - психологи, говорить бизнесмены учатся на уроках ораторского искусства.

«Важность комплексного подхода в создании образа понимают лишь 1–3%. В остальных случаях это лишь дополнительная составляющая», - утверждает г-жа Березовская. Ограничиваться «раскруткой» только компании вместо ее первых лиц, по мнению самих «пиарщиков», PR-агентства вынуждают сами руководители.

«В бизнес-среде все еще слабо представляют, что такое PR», -добавляет г-жа Кондратюк. «Рассказать о запуске новой линии руководители предпочитают не на самом предприятии, а в конференц-зале. Вместо концентрации внимания на лицах, представляющих компанию, акценты делаются на изменении упаковки товара. Вместо того чтобы говорить, подготовленный текст читают. Внимание от внешнего вида отвлекают корпоративной атрибутикой»,- подытожила эксперт.