№ 97(246) Среда, 31 мая 2006Правила игры
 
   
Мобильный лимит 
 UMC в одностороннем порядке переводит своих безлимитных абонентов на новый тарифный план. Юристы прогнозируют судебные разбирательства 
  Мобильная связь
Всеволод НЕКРАСОВ

 

Пресс-служба UMC комментировать решение компании отказалась

Компания UMC с 1 июня переводит большинство своих абонентов тарифного плана «UMC Безлимитный-2005» на новый пакет - «UMC Безлимитный-2006». Последний существенно ограничивает возможности использования мобильной связи. Этот шаг уже вызвал протесты как у потребителей, так и со стороны общественных объединений. Лидер Всеукраинского молодежного объединения «Молодежь - надежда Украины» Вадим Гладчук назвал поведение оператора «нечистоплотным отношением к клиентам». Юристы, опрошенные изданием СЕЙЧАС, уверены, что хотя типовые договоры на предоставление услуг мобильной связи предусматривают право на изменение оператором тарифов, попытки оспорить решение UMC предприниматься будут.

Основным отличием нового тарифного плана от предыдущего является разделение 4 тыс. пакетных минут на 3 тыс. минут для звонков внутри сети и лишь 1 тыс. - на звонки вне ее. В СМИ муссируются слухи, что таким образом UMC хочет решить проблему отрицательного сальдо во взаиморасчетах с другими операторами, особенно с «Киевстаром». Поскольку безлимитные пакеты как раз и покупаются для совершения большого количества исходящих звонков, именно они и стали мишенью для гонений. Выбор номеров для перевода в новый тарифный план осуществляла программа, анализировавшая трафик абонентов. Пользователи с большим внешним трафиком и попали в немилость.

К сожалению, изданию СЕЙЧАС не удалось связаться с руководством и пресс-службой UMC. На неоднократные запросы представители компании просто не отвечали. Однако сотрудник справочной службы оператора мобильной связи сообщил изданию СЕЙЧАС, что новый тарифный план «UMC Безлимитный-2006» уже частично введен в действие, причем «абонентов о переходе на новый пакет предупреждают за семь календарных дней».

По словам представителя компании, «UMC провела анализ разговоров своих абонентов, владеющих пакетом «UMC Безлимитный-2006» на предмет того, как расходуются предоставленные минуты, после чего и был введен новый пакет». И хотя переход проводится в обязательном порядке, абонент в любой момент может перевестись на другой тарифный план.

Юрист компании «Крыжановский и партнеры» Евгений Фесюра считает такое поведение оператора мобильной связи существенным нарушением, из-за которого на компанию в дальнейшем будут подаваться иски. «А вот результат этих исков зависит от того, кто их станет подавать и кто будет представлять интересы заявителей», - акцентирует он. И добавляет, что «в данном случае необходимо внимательно изучить договор, заключенный между оператором и абонентом». «Насколько я знаю, там есть пункт об изменении тарифов, но чтобы настолько существенно… С ними можно поспорить», - отметил юрист изданию СЕЙЧАС.

Эксперты считают решение UMC существенным нарушением, из-за которого на компанию в дальнейшем будут подаваться иски

О необходимости изучения соглашения говорит и юрист Международной юридической службы Тарас Шепель. Поскольку «многие операторы в типовых формах договоров предусматривают право на изменение тарифов в определенных случаях». В то же время юрист признается, что сам никогда до конца не вычитывал соглашение хотя бы потому, что операторы мобильной связи не предоставляют возможности абоненту вносить свои правки в него, даже если тот с чем-то не согласен. «То есть договор однозначно приходится подписывать», - сказал он изданию СЕЙЧАС.

Г-н Шепель говорит, что как только его поставят перед фактом изменения тарифов, он найдет свой договор, изучит его и взвесит для себя экономическую выгодность предложения. «Мне проще будет не судиться, потому что я просто потеряю на это свое время», - заметил он.

 
© ІАЦ "ЛІГА", ЛІГАБізнесІнформ, 2006
При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «СЕЙЧАС» обязательна. Полное или частичное воспроизведение или тиражирование любым способом материалов настоящего издания допускается только с письменного разрешения Редакции.
 
bigmir)net TOP 100